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【修羅場】クレジットカードの事でコールセンターの女の子にマジギレして怒鳴ったら泣かれたんだが・・・

1: 2016/10/22(土) 17:09:32.432
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コールセンター
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コールセンターは、顧客への電話対応業務を専門に行う事業所・部門である。大手企業の問い合わせ窓口のような、電話回線数や対応するオペレータ人数が多い大規模な施設を「コールセンター」と呼ぶことが多い。日本では104番号案内や116総合受付などの日本電信電話公社の電話業務センターおよび民間業者による電話代行に端を発する。企業によって有料サービス、もしくは無料サービスにて受け付けている。

>>Wikipedia-コールセンター
クレジットカードが使えなくなっててむかつくから電話しても出ない
ようやく電話通じたら若い女の子の声
なんで使えないのか聞いたら、前に紛失して再発行をしたという話で既に送ってるって言われた
確かに今手持ちのクレジットは紛失した中で古い奴が手元に残ってるんだろうけど
新しいのが手元に届いてない。
だけど前のカードを使えなくされたせいであちこちで自動引き落としにしてたものが未納で出てんの
だから前のカードが手元にあるから使えるようにしてって言ったらできないって言われた
「そっちのシステムの問題だろが!!」って大声で怒鳴っても平静を保つような態度しやがったから
「おいコラ!!お前泣かすの簡単なんだぞ、泣かしてやろうか!!電話口だからって調子こいてんじゃねーぞメス女が!!」
ってキレたら嗚咽とともにマジ泣きでずびばぜえええんって泣いた

突然保留になって上司と思われるオッサンっぽいのが出てきて折り返しさせてください、と
その後、俺の主張は通らず速達で送ります、可能な限り早く送りますで決着
始めからそう言ってればいいんだよっていう
まあこれまで利用してるお得意様だから当然の権利だけど。

ただ女の子が泣いたのは可哀想。クソなコールセンターの体制見直せよ

35: 2016/10/22(土) 17:32:27.525
マジレスすると、対応の態度向上目的で会話データ録音されてるから>>1の怒鳴ったやり取りのとこだけ抽出されて恐喝で被害届出されるからな

新しいカードが届くのが先か、担当の警察が挨拶しに行くのが先か楽しみに待っとけよ~

36: 2016/10/22(土) 17:33:31.627
>>35
それはないだろ
こんなちっちゃことでいちいち通報するコールセンターとかあるわけないじゃん

39: 2016/10/22(土) 17:36:56.506
>>36
>「おいコラ!!お前泣かすの簡単なんだぞ、泣かしてやろうか!!電話口だからって調子こいてんじゃねーぞメス女が!!」

内容云々じゃなくて電話口の相手に的を絞って罵声を浴びせてるからな。しかも相手女だし

精神的苦痛受けて仕事を続けられる状況じゃなくなった~とか言えば個人で被害届出すことだって不可能じゃないから可能性は0じゃないんだな

カード情報の中に>>1の個人情報はギッシリだし

2: 2016/10/22(土) 17:10:02.467
長い3文字で頼む

4: 2016/10/22(土) 17:10:11.957
はい、クレカ停止

7: 2016/10/22(土) 17:12:22.213
はい次から注意人物ポップでるよ
おつかれ

12: 2016/10/22(土) 17:15:00.130
>確かに今手持ちのクレジットは紛失した中で古い奴が手元に残ってるんだろうけど

糖質?

14: 2016/10/22(土) 17:16:40.671
>>12
更新前カードだろ

19: 2016/10/22(土) 17:18:01.315
紛失したお前が悪いと思うんだが

20: 2016/10/22(土) 17:18:18.889
なんで俺が最低なんだ?
普通に前のカード使えるように切り替えすりゃいいだろ
頭わりーな

22: 2016/10/22(土) 17:21:11.315
ただ女の子が泣いたのは可哀想。クソなコールセンターの体制見直せよ
お客様は神様なんだからコールセンターの女の子はなんでもオールオッケーの許可出せるようにしないコールセンターは最低だと思います。
できないって拒むような要素は全部撤廃して、客の質問・要望を全て叶えるコールセンター以外は潰れてしまえばいい

23: 2016/10/22(土) 17:22:05.594
お前こそクレカの約款読み直せ

25: 2016/10/22(土) 17:23:19.069
そっちのシステムの問題 ×
お前の管理能力の問題 ○

40: 2016/10/22(土) 17:40:31.637
紛失しといてカード止めるなとか不正利用されたときカード会社が金払わないといけないのわかってんの?

42: 2016/10/22(土) 18:15:27.632
顧客管理システムにクレーマーとして履歴が残るよ

51: 2016/10/22(土) 18:25:38.335
理性のある生き物だと思えない
こんなにオラついてて恥ずかしくないの?

52: 2016/10/22(土) 18:26:58.935
俺だったら泣かせる前に「とっとと統括責任者に代われや」って言うわ

53: 2016/10/22(土) 18:28:19.761
紛失した>>1が全面的に悪い。
お前のためにシステムを作ってる訳じゃない

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4 Responses to “【修羅場】クレジットカードの事でコールセンターの女の子にマジギレして怒鳴ったら泣かれたんだが・・・”

  1. 執拗な名無しさん より:

    これがリアルな精神疾患か…

  2. 執拗な名無しさん より:

    こいつ身内だったらぶん殴ってるわ
    社会常識なさすぎ

  3. 執拗な名無しさん より:

    なんか嘘臭い
    紛失したのに新しいの持ってなくて古いのは手元にある
    引き落としの前にそういう事も忘れて(本来はないはずの)古いのでいいと思ってる
    ちょっとありえないよね

  4. 執拗な名無しさん より:

    こいつみたいにズボラな奴はカード持たないほうが
    こいつのため

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